Tři věci pod kontrolou

Zodpovědné hraní a nástroje kontroly v Casinonight

V Casinonight hrajete až od 18 let a v každém účtu najdete limity vkladů, limity sázek, časové limity, přestávku od hry i sebevyloučení.

Nastavte si limit

MF-853910/2010, Ministerstvo financí ČR

Opora a pomoc

Kde získáte oporu, když hra přestane být zábavou?

Pomůže ve chvíli, kdy si chcete ověřit, na koho se obrátit a co váš účet umí.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-853910/2010

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Opora v každém účtu

Chcete mít čas i peníze ve hře pod kontrolou

Užitečné v okamžiku, kdy tušíte, že hra začíná zabírat víc, než jste chtěli.

Limity vkladů

Zastropuje částku, kterou do hry pošlete. Zapněte ho ve chvíli, kdy chcete mít měsíc jasně ohraničený ještě před první hrou.

Limity sázek

Omezí objem peněz vložených do jednotlivých sázek. Hodí se, když se sázky začnou zvětšovat rychleji, než jste si naplánovali.

Zastavte hru po čase

Vymezí, kolik času můžete v kasinu strávit. Zapněte ho, pokud se z krátké večerní hry stává několikahodinový zvyk.

Přestávka od hry

Dočasně uzavře hraní na dobu, kterou si sami zvolíte. Vyberte ji ve chvíli, kdy potřebujete od hry odejít bez trvalého rozhodnutí.

Sebeovyloučení v účtu

Uzavře váš přístup ke hraní v casinu. Zvolte ho tehdy, když cítíte, že přestávka ani limity nestačí a potřebujete jasnou hranici.

Klid z vlastního rozhodnutí

Získáte strop, který platí dřív než první sázka

V Casinonight držíme stejný postup u všech nástrojů: sami v účtu, bez formulářů a bez čekání na někoho jiného.

Získáte jistotu správného účtu

Přihlaste se e-mailem a heslem a otevřete nastavení svého profilu. Zkontrolujte, že jste opravdu ve svém účtu, ne v účtu rodinného příslušníka.

Všechny nástroje pohromadě

V nastavení hledejte část věnovanou odpovědnému hraní. Odtud vedou všechny nástroje, které účet nabízí, na jedno místo.

Získáte strop na míru

Vyberte, zda chcete omezit vklady, sázky, nebo čas. Rozhodněte se podle toho, co vám dělá potíž, a nastavte jen to, co skutečně potřebujete.

Potvrzení a kontrola limitu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Zkontrolujte, že se limit zobrazuje u vašeho profilu, a teprve pak pokračujte ke hře.

Zastavil byste se, než přijde další vklad?

Zachyťte varovné signály včas, dokud jde jen o zvyk. Zastavte se u nich sami a nastavte si limit nebo přestávku ještě před další hrou, ne po prohře. První krok nemusí být konec, stačí účet zpomalit.

Přečtěte si je v klidu a zkuste si upřímně odpovědět, kolik z nich znáte.

Hrajete déle, než jste si původně řekl.
Vracíte se do hry hned po prohře.
Vkládáte peníze určené na běžné výdaje.
Půjčujete si, abyste mohl hrát dál.
Tajíte hraní před rodinou nebo blízkými.
Odkládáte kvůli hře spánek nebo práci.
Přestalo vás to bavit, ale hrajete stejně.

Když chcete mluvit s někým

Pomoc pro hráče i jejich blízké

Užitečné ve chvíli, kdy potřebujete radu, někoho vyslechnout nebo pomoci blízkému.

Národní linka pro odvykání

Zavolejte na linku, kde vám poradí s hraním i s tím, jak mluvit s blízkými. Linka je bezplatná a důvěrná a odpovídá v pracovních dnech od deseti do osmnácti hodin. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Spojte se s linkou, která radí hráčům i jejich rodinám nepřetržitě a nabízí také online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. Spojení je anonymní a bezplatné. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Vyhledejte v mapě pomoc služby ve svém okolí, ať už jde o poradenství při hraní, dluzích nebo vztazích v rodině. Najdete tam konkrétní místa, kam se dá zajít osobně. zodpovednehrani.cz

Když blízký prohrává víc, než by chtěl

Ověření totožnosti. Připravte si doklad totožnosti už při registraci, věk osmnácti let je podmínkou účtu. Kopii dokladů pak kontrolujeme před první výplatou, aby peníze neodešly cizí osobě.

Filtr na rodinném telefonu. Na rodinný počítač i telefon nainstalujte filtr, který blokuje hazardní weby. Nastavte ho společně s blízkým a heslo k filtru držte mimo jeho dosah.

Místo výčitek nabídka pomoci. Mluvte s blízkým bez obviňování a o společných penězích rozhodujte spolu. Národní linka pro odvykání bere i hovory od příbuzných a přátel.

Jaký je rozdíl mezi pauzou a vyloučením?

Potřebujete pár dní klidu? Přestávku od hry zapnete v nastavení svého hráčského účtu a platí na hodiny nebo dny, podle toho, co si zvolíte. Po celou dobu se do hry nedostanete a přístup se sám vrátí, až přestávka skončí.

Opravdu chcete skončit? Sebeovyloučení v účtu zavře přístup ke hře na dlouhé období a předčasně ho zrušit nelze. Spustíte ho v nastavení účtu stejně jako přestávku, jen s tím rozdílem, že platí mnohem déle.

Zápis do Rejstříku vyloučených osob. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm je neurčitý. Vymazání lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Zažádat můžete z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, nebo formulářem přímo na ministerstvo. mf.gov.cz

Opora v pravidlech

Limity a vyloučení bez okolků

V Casinonight patří limity k účtu od začátku a jejich nastavení najdete na jednom místě.

Dá se sebevyloučení zrušit ještě před koncem zvolené doby?+

Ne. Sebevyloučení běží po celou dobu, kterou jste si zvolili v účtu, a zkrátit ji nelze. O ukončení lze požádat až po uplynutí zvoleného období, dřív se přístup neobnoví.

Jak účet uzavřu natrvalo a co k tomu potřebuji?+

Napište podpoře na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Tým vám potvrdí postup a ověří, že jste to opravdu vy. Do uzavřeného účtu se potom nepřihlásíte.

Dají se limity nastavit i z mobilu, nebo jen z počítače?+

Ano. Limity se nastavují ve stejné sekci účtu jako na počítači, jen otevřené v mobilu. Vkladový strop, strop sázek i časový limit najdete na jednom místě.

Kdo poradí blízkým, když hraje někdo z rodiny?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání, která slouží i příbuzným a přátelům. Dovoláte se v pracovních dnech od 10 do 18 hodin a popovídáte si o tom, co se doma děje.

Co mi přestávka od hry změní na účtu a kdy zase budu hrát?+

Přestávka od hry zavře přístup ke hrám na dobu, kterou si zvolíte v účtu. Po jejím uplynutí se hraní odemkne a vy se rozhodnete, jestli budete pokračovat.